“退休老人的事就是我们的事!”
近日,娄葑街道办事处收到了一封表扬信,信中表达了对娄葑人力所退管服务工作人员马小东同志满满的赞赏。给寒冷的冬日送来了阵阵暖意。
2018年元月,东港家怡社区的退休人员张建碰到了难题——他找不到下发的工伤补助金了!张建退休前工伤,退休后办理了工伤申报手续,但是工伤补助金却迟迟没有拿到,让他很着急。他无奈求助社区,在社区的帮助下辗转找到了娄葑人力所。在了解了具体情况后,虽然这项工伤业务不属于人力所的职责范畴,人力所没有一推了事,还是继续指导帮助退休人员办理提取手续。并立刻指派专人接待,并多次联系市社保中心。期间还几次联系退休人员告知进度,并一再安慰他,让他耐心等待,我们一定会尽心办事的。
在了解到退休老人张建的工伤补助金已经打入娄葑人力所账户后,为了老人能尽快提取到这笔钱,也为了不违反财务制度,还专门去市社保中心提取了张建的工伤证明材料。
辗转几日,张建同志顺利拿到了他的工伤补助金。我们告诉张建,退休了,进入了社会化管理,就算是进入了娄葑退管“乐活之家”这样一个大家庭,为家里人办事当然是理所当然的,我们所有的退管协理员都会这样做的。
本是一件烦心事,可张建却不生气。因为他通过这件“烦心事”,认识了热心为退休老人服务的娄葑退管人。为此,他才特意写了感谢信,为他们点赞。
娄葑退管的日常工作就是为街道近3万名退休人员服务,正是在众多的帮助退休人员的热心事例感染下,娄葑退管才能真正成为了一支贴心为退休老人服务的团队。“只要是退休老人的事就是我们的事!”这就是娄葑所有退管人的回答。
人力所(张志刚)
2018.1.25
服务热线
0512-65937152