1月3日上午，家住镇江市京口区的刘先生携带一面写着“助弱势之力，解民工之忧”的锦旗专程送到我们苏州工业园区娄葑劳动人事争议仲裁办公室，表达对仲裁委员会及办案仲裁员工作的感谢与肯定，对我们热情接待，公平、公证积极维护劳动者合法权益而表示敬意。刘先生对我们说：“自己曾多次向公司领导反映加班工资问题，要求公司及时支付应得的劳动报酬，但都未得到答复，所以几天前来到仲裁委员会申请劳动仲裁，便很快接到仲裁员打来的电话，并受到仲裁员亲切接待。在处理劳动争议过程中，你们以耐心、细致、专业的解答，以一心为民的工作态度，优质高效的工作作风让我和单位的劳动争议在很短的时间得以妥善解决，让我少跑了不少冤枉路。”

今年以来，苏州工业园区仲裁委以开展党的群众路线教育实践活动和学习十九大精神为契机，以为民服务为宗旨，以群众满意为导向，本着以快立、快调、快审、快结的方针，坚持将调解作为解决劳动争议的首要手段，多渠道、多角度，耐心调解疏导，切实发挥调解仲裁职能作用，积极为群众提供便捷、快速、热情、优质的服务，更好地保障当事人的合法权益。